Условия и Положения

В данном документе описаны Условия и Правила использования сайта www.ciaocaco.md, а также условия покупки продукции и услуг, продаваемых через наш сайт. Политика конфиденциальности, возврата и любые другие документы составляют содержание этого документа, именуемое в дальнейшем «Условия использования».
Доступ и использование сайта www.ciaocacao.md являются допустимыми только при полном согласии и строгом соблюдении условий, изложенных в настоящих Условиях использования.
PROMOAUTO SRL оставляет за собой право в любой момент и на собственное усмотрение вносить изменения в настоящие Условия без необходимости предварительно уведомлять об этом пользователей сайта. Внесённые изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и применяются только к тем заказам на продажу, которые поступили, начиная с даты публикации.
 
Общие положения:
1. Сайт принадлежит и администрируется PROMOAUTO SRL, c/f 1003600017729  IBAN  MD33MO2224ASV12595537100  Republica Moldova, mun. Chişinău, str. E.Coca, 35/1 ap 42.
Заказывая продукцию через интернет-магазин, клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
2. Настоящие Условия, также информация о Продукции, представленная на Сайте, являются публичной офертой согласно статье 681 Гражданского кодекса Р. Молдова и Закона №. 284 Об электронной торговле, Покупатель, ознакомившись с текстом настоящих условий продаж дает согласие путем установления галочки на строку "Прочитал и согласен с условиями использования".
3. К отношениям между Клиентом и Поставщиком рассматриваются согласно Закона Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения.
По настоящим Условиям Клиент поручает Поставщику изготовление, доставку заказанной продукции и обязуется оплатить услуги доставки и заказанной продукции.

Условиями использования являются:
1. Клиент, осуществляя заказ, выражает намерение получить продукцию и услуги Поставщика и оплатить их.
2. Клиент предоставляет Поставщику достоверные данные о себе.
3. Поставщик оставляет за собой право проверять любую информацию, предоставленную Клиентом.
4. Регистрационные данные Пользователя подпадают под положения законодательства о коммерческой тайне и о защите персональных данных РМ.
5. Поставщик, обязуется закрыть доступ к личной информации, предоставленной Клиентом, для третьих лиц.
6. Поставщик обязуется произвести доставку Заказа, либо предоставить Заказ Клиенту в случае самовывоза его последним.
7. Клиент обязуется произвести оплату за продукцию и услуги Поставщика.
8. Клиент соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что, Поставщик, прилагая все необходимые усилия для выполнения Заказа, не может абсолютно гарантировать качество услуг, которые не защищены от неисправностей и сбоев. Некоторые обстоятельства, прежде всего технические сбои, могут затруднить выполнение Заказа. Пользователь соглашается с тем, что ciaocacao.md не несет ответственности за сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.
9. Клиент может самостоятельно оформить заказ на сайте, или по телефону Контактного Центра (022) 811-811; +373 60777748.
10. При совершении Заказа Клиент может произвести оплату Услуги следующими способами:
- оплатить Заказ в момент его получения, наличными денежными средствами, или иными способами, предоставленными сайтом ciaocacao.md, непосредственно при получении Заказа;
- оплатить on-line оплатой на Сайте банковской картой VISA/ MasterCard, посредством кошелька BPay, Edenred через другие платежные системы подключенные на сайте ciaocacao.md. Сумма списания является стоимость-продукции и услуг по доставке;
- все расчеты между сторонами осуществляются в валюте Республики Молдова (в молдавских леях).
11. В случае отказа Пользователя от Заказа вследствие нарушения условий реализации продукции, либо в случае не соответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 2 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить ciaocacao.md по e-mail адресу 
info@ciao-cacao.md о своём отказе от Заказа, указав причину и предоставив иные документальные данные обосновывающие отказ, а также предоставив документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать заменить заказанную продукцию (если это возможно) либо вернуть уплаченные денежные средства. Возврат будет произведен исключительно оригинальным способом оплаты.
12. Возврат денежных средств производится в течение 7 (семи) дней с момента оплаты заказа ciaocacao.md. Срок 7 дней необходим на «подтверждение платежной системе запроса о возврате средств» *
*Примечание – «поступление средств на счет Клиента может занять больше времени, в зависимости от типа платежной системы и оператора счёта/ кошелька Клиента»
13. По истечении 2 (двух) часов и в случае неполучения ciaocacao.md уведомления от Клиента об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
14. ciaocacao.md имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с любой формой оплаты ("наличными" или "on-line оплата" и т.д.), если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. (Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, или Пользователь отказался от заказа после того как он был приготовлен и т.п.)
15. Клиент подтверждает, что не будет использовать Услуги для незаконных, противоправных целей, а так же будет позволять делать это третьим лицам. Во время использования Услуг, Клиент гарантирует, что соблюдает законодательство Республики Молдова.
16. Клиент соглашается пройти процедуру Оформления Заказа на Сайте, предоставив правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам предлагаемым в форме «Оформление Заказа», выразив Согласие с условиями использования, путем подтверждения пункта «Я согласен с Условиями и Положениями».
17. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации или у ciaocacao.md имеет право приостановить либо отменить Заказ.
18. Клиент соглашается с тем, что все Заказы, совершенные им через сайт авторизированы и подлежат оплате.
19. Клиент, используя сайт, подтверждает своё согласие на получение по указанным им контактным данным сообщений информационного характера, а также рекламы, в соответствии с законом РМ о рекламе №1227 от 06.1997.
20. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Условия использования, понимает все Условия, соглашается на их выполнение и предоставляет Поставщику права, изложенные в Условиях использования, и обязуется оплатить свой заказ.
 

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

Понедельник – Воскресенье  09:00 - 17:00
+373 (22) 811 - 811
info@ciao-cacao.md